Politica de reembolso

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Devolver productos a Funeral.com es sencillo. Si no está satisfecho con su compra, simplemente comuníquese con nuestro amable personal de soporte y lo ayudaremos con el proceso. Los productos devueltos dentro de los 30 días pueden devolverse sin tarifa de reposición, mientras que a los productos devueltos dentro de los 30 a 90 días se les cobrará una tarifa de reposición del 20 %.

Tenga toda la información sobre el producto a devolver, como número de pedido, SKU, descripción, cantidad o número de cajas y motivo de la devolución.

Una vez recibidos los productos, le enviaremos un correo electrónico notificándole que se ha recibido la devolución y que se ha procesado cualquier reembolso. También pagaremos el costo de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error.

Artículos que no se pueden devolver ni reembolsar:

• Cualquier artículo que haya sido personalizado.
• Urnas o joyas que hayan sido llenadas.
• Artículos que han sido dañados o manipulados.
• Los cargos de envío acelerado no son reembolsables a menos que ocurra un error de envío en nuestro nombre.
• Los pedidos con más de 90 días de antigüedad no son retornables ni reembolsables.

Los reclamos y daños deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía.