Cómo transferir o eliminar una cuenta de Zoom tras el fallecimiento de alguien (cambio de propietario, facturación y grabaciones)

Tras una muerte, el duelo y la logística llegan de la mano. Quizás estés planeando un servicio y al mismo tiempo notes un cargo por renovación de Zoom, una advertencia de almacenamiento o grabaciones en la nube que desconocías. En momentos como este, el objetivo no es "hacerlo todo". Es dar el siguiente paso para evitar daños evitables.

Si el titular de la cuenta de Zoom fallece , la persona encargada de la herencia (a veces el albacea ) suele enfrentarse a tres preguntas prácticas: quién puede controlar la cuenta, cómo detener la facturación y qué hacer con las grabaciones. Esta guía explica cómo cambiar el titular de la cuenta de Zoom , cómo cancelar la suscripción a Zoom tras el fallecimiento , cómo gestionar las grabaciones en la nube de Zoom tras el fallecimiento y cuándo conviene eliminar la cuenta de Zoom tras el fallecimiento .

Comience con el orden más seguro: detener nuevos cargos, asegurar el acceso, preservar lo que importa

Cuando la gente busca "eliminar cuenta de Zoom de fallecido" , suele querer decir: "Por favor, detengan los cargos y no pierdan nada importante". Una secuencia sencilla ayuda. La guía de Funeral.com para cuentas digitales tras un fallecimiento utiliza la misma secuencia porque reduce los bloqueos y los errores cuando las emociones están a flor de piel.

Antes de contactar a alguien o hacer clic en "Cancelar", recopila algunos datos. Mantenlo simple.

• Correo electrónico de inicio de sesión (o el correo electrónico que recibe los recibos de Zoom)
• Un número de factura/recibo reciente, si está disponible
• Los últimos 4 dígitos de la tarjeta facturada (o la línea del extracto bancario)
• Ya sea una cuenta personal o una cuenta de trabajo/equipo

Cambiar el titular de la cuenta cuando el titular ha fallecido

La propiedad es el mecanismo que controla la facturación y las grabaciones. Según el soporte de Zoom , solo el titular de la cuenta puede cambiar de titular dentro del portal web de Zoom, por lo que la propiedad suele ser el primer problema cuando las familias necesitan ayuda.

Si aún tienes acceso al correo electrónico del propietario

Cuando pueda acceder al correo electrónico del propietario, Zoom le indica que restablezca la contraseña, inicie sesión y siga los pasos para cambiar de propietario. El mismo artículo explica el plazo de aprobación para una solicitud de cambio de propietario en situaciones elegibles. Comience con las instrucciones oficiales de Zoom para cambiar de propietario para no omitir ningún paso.

Si no tiene acceso al correo electrónico del propietario

Si no puede acceder al correo electrónico del propietario, Zoom indica a las familias que se pongan en contacto con el equipo de soporte. Zoom indica que requerirá la verificación de identidad, la relación con la cuenta y la información de facturación antes de considerar una solicitud de cambio de propietario. Este paso de verificación es, en efecto, la ruta de acceso al soporte de Zoom para transferir la propiedad cuando el propietario no está disponible. Zoom también ofrece un artículo relacionado sobre la imposibilidad de acceder a la cuenta de correo electrónico asociada a Zoom , que indica el proceso oficial para solicitar un cambio de correo electrónico.

Grabaciones: decide qué conservar antes de que una eliminación decida por ti

Las grabaciones de Zoom pueden ser registros laborales, recuerdos familiares o ambos. Algunas familias encuentran una última llamada navideña. Otras encuentran reuniones de trabajo delicadas que deben manejarse con cuidado. En cualquier caso, vale la pena detenerse lo suficiente para elegir con cuidado.

Zoom ofrece una herramienta para transferir reuniones, seminarios web y grabaciones en la nube a otro usuario de la misma cuenta antes de eliminarlo. Zoom documenta este proceso en Transferencia de datos a otro usuario . Si se trata de una cuenta de la empresa, coordínese con el equipo de TI/RR. HH. de la organización antes de transferir las grabaciones.

La eliminación también puede ser rápida y definitiva. La documentación de Zoom explica que la recuperación depende de la configuración y describe situaciones en las que las grabaciones pueden eliminarse permanentemente rápidamente si se elimina a un usuario sin transferirlas. Si las grabaciones son importantes, consulte la guía de eliminación y recuperación de grabaciones de Zoom antes de eliminar usuarios o cancelar la cuenta.

Cómo cancelar una suscripción a Zoom después de la muerte

Dejar de facturar suele ser el momento de "exhalar" emocionalmente. La solución correcta depende de dónde se adquirió la suscripción.

Si la facturación se realiza directamente a través de Zoom, siga las instrucciones oficiales de Zoom para cancelar su suscripción . Zoom advierte que, en ocasiones, la opción de cancelación no está disponible en el portal; en ese caso, la interfaz le indicará que contacte con Zoom para obtener ayuda.

Si la facturación se realiza a través de una tienda de aplicaciones móviles, debe cancelarla allí. Zoom proporciona los pasos para cancelar en la App Store de Apple y Google Play . Si no está seguro de cuál corresponde, el correo electrónico de recibo generalmente se lo indica.

Cómo eliminar una cuenta de Zoom una vez que esté listo

La eliminación es apropiada cuando se detiene la facturación y se descarga o transfiere algo importante. Zoom explica que la eliminación de la cuenta se realiza desde el portal web de Zoom, seleccionando "Cancelar mi cuenta". Los pasos oficiales se encuentran en "Eliminar tu cuenta de Zoom" .

Si no puede iniciar sesión porque no controla el correo electrónico del propietario, la transferencia del propietario suele ser lo primero. Por eso, las familias suelen gestionar el cambio de propietario y la eliminación de la cuenta como un solo proyecto: establecer el control, detener la facturación, conservar los datos y finalmente cerrar.

Las cuentas digitales son solo una parte de la semana.

Si está afrontando la parte digital de una pérdida, merece una estructura. La guía digital para albaceas de Funeral.com explica cómo las familias suelen dividir las responsabilidades, manteniendo claras la autoridad y la privacidad. Y si también necesita un plan para los preparativos, la guía de planificación funeraria de Funeral.com puede ayudarle a avanzar paso a paso.

Opciones de cremación: urnas, recuerdos, joyas y conservación de cenizas en casa

La cremación es cada vez más común. Según la Asociación Nacional de Directores de Funerarias , se proyecta que la tasa de cremación en EE. UU. sea del 63,4 % en 2025; la Asociación de Cremación de Norteamérica informa una tasa del 61,8 % en EE. UU. para 2024. A medida que más familias optan por la cremación, más familias se preguntan qué hacer con las cenizas , a menudo mientras gestionan trámites prácticos como el cierre de cuentas.

Si desea una visión general tranquila, comience con la guía de Funeral.com sobre qué hacer con las cenizas . Es normal que un plan se desarrolle por etapas: almacenamiento seguro ahora, decisión final después.

Para el contenedor principal, las urnas de cremación de tamaño completo contienen los restos completos. Para obtener ayuda con los materiales y el tamaño, consulte la guía de Funeral.com sobre cómo elegir una urna de cremación . Si busca comparar estilos y materiales, la colección de urnas de cremación es un buen punto de partida. Si su familia planea compartir, las urnas de cremación pequeñas y las urnas de recuerdo pueden ser prácticas y respetuosas, y la guía de Funeral.com sobre recuerdos explica las diferencias sin presiones.

Si la conmemoración portátil le parece adecuada, las joyas de cremación , incluyendo los collares de cremación , contienen una pequeña porción de cenizas en una cámara sellada. Puede explorar las colecciones de joyas y collares de cremación de Funeral.com y leer "Joyería de Cremación 101" si desea consejos sobre el relleno y expectativas realistas.

La pérdida de una mascota es un dolor en sí misma. Si busca urnas para mascotas o para cenizas , la colección de urnas de cremación para mascotas de Funeral.com incluye opciones como urnas de cremación con figuras y urnas de cremación con recuerdos . Además, su guía de urnas para mascotas le ayudará a elegir el tamaño y el estilo sin prisas.

Si está considerando guardar las cenizas en casa , las familias suelen querer tranquilidad y algunas reglas prácticas. La guía de Funeral.com para guardar las cenizas en casa aborda la pregunta emocional "¿Es esto normal?" y explica cómo colocarlas de forma segura.

En el océano, el entierro en agua y la dispersión son opciones viables, pero conllevan requisitos. La Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. explica que el entierro en el mar, bajo el permiso general federal, requiere notificar a la EPA en un plazo de 30 días y aplica a restos humanos. La guía de Funeral.com sobre entierro en agua y dispersión aclara la diferencia práctica.

Finalmente, el costo es una preocupación válida. Cuando las familias preguntan cuánto cuesta la cremación , la respuesta depende de los servicios, pero los puntos de referencia ayudan. La página de estadísticas de la NFDA informa un costo nacional promedio de $6,280 para un funeral con cremación (incluyendo velatorio y servicio) en 2023. La guía de Funeral.com sobre cuánto cuesta la cremación detalla las tarifas comunes y cómo comparar proveedores.

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