La mayoría de las familias no inician una recaudación de fondos porque quieran hacer público su duelo. La inician porque un ser querido ha fallecido, las facturas son enormes y el momento es implacable. Durante la primera semana tras un fallecimiento, a menudo se les pide que tomen decisiones rápidas: sobre un servicio, una cremación o entierro, el transporte, los certificados y la logística básica para honrar una vida. Si busca financiación colectiva para los gastos funerarios , probablemente no busque consejos de marketing. Busca una forma de solicitar ayuda que se sienta respetuosa, clara y segura.
El crowdfunding puede ser un salvavidas práctico. También puede ser contraproducente, no porque la necesidad no sea real, sino porque los donantes intentan interpretar una historia a través de una pantalla. Cuando los detalles son vagos o el plan resulta confuso, la gente duda, incluso quienes se preocupan. La buena noticia es que las señales de confianza se pueden aprender. Unas cuantas decisiones sobre claridad, transparencia y actualizaciones suelen hacer que las recaudaciones de fondos para gastos funerarios en GoFundMe (y otras recaudaciones de fondos conmemorativas) se sientan más estables para todos los involucrados.
Esta guía explica qué tiende a ayudar, qué tiende a perjudicar y le brinda marcos de redacción simples sobre cómo escribir una solicitud de GoFundMe para apoyo funerario , sin sonar como un vendedor, dramático o demasiado privado.
Por qué el crowdfunding funerario se ha vuelto tan común
Una razón por la que las solicitudes de ayuda para gastos funerarios se reciben con mayor frecuencia es simple: los costos son considerables y llegan rápidamente. Según la Asociación Nacional de Directores de Funerarias , el costo promedio nacional de un funeral con velatorio y entierro en 2023 fue de $8,300, y el costo promedio de un funeral con cremación fue de $6,280. Estas son promedios, no garantías, y no incluyen todos los gastos de terceros que una familia podría enfrentar, pero explican por qué las familias pueden sentirse acorraladas financieramente en los primeros días después de una pérdida.
Otro factor es la creciente popularidad de la cremación. La Asociación de Cremación de Norteamérica (CANA) informa una tasa de cremación en EE. UU. del 61,8 % en 2024 y proyecta un crecimiento continuo. La Asociación Nacional de Directores de Funerarias proyecta de forma similar una tasa de cremación del 63,4 % para 2025. Un mayor número de cremaciones implica que más familias tendrán que elegir entre opciones que pueden extenderse en el tiempo (cremación directa ahora, un servicio conmemorativo después, la decisión sobre la urna cuando el corazón se lo permita); sin embargo, la factura inicial aún debe pagarse.
Por eso, la recaudación de fondos para la cremación suele coincidir con la recaudación para un entierro, un servicio conmemorativo, viajes para familiares directos o gastos médicos y de cuidados paliativos pendientes. Una recaudación de fondos rara vez se trata de "extras". Se trata de un respiro.
Lo que ayuda: las señales de confianza que hacen que las personas se sientan seguras al dar
Piense en una recaudación de fondos como si alguien hubiera puesto la mano en la barandilla. Los donantes se hacen dos preguntas: "¿Es esto real?" y "¿Se destinará el dinero a donde dicen que irá?". No es necesario compartir todos los detalles de su pérdida para responder a estas preguntas. Sí es necesario reducir la ambigüedad.
Comience con lo básico: quién es usted, para quién son los fondos y qué cambió
La forma más sencilla de construir credibilidad es identificar al organizador y su relación. Si eres hermano, hijo adulto, amigo cercano, compañero de trabajo o pastor, dilo claramente. Cuando los donantes entienden por qué eres la persona de referencia, se preocupan menos por los conflictos o la confusión.
Si puede nombrar a un beneficiario (por ejemplo, "para apoyar a la familia Smith con los gastos funerarios y de cremación de John Smith"), hágalo. Si también puede nombrar dónde se realizará el servicio (aunque sea solo "una funeraria local en [ciudad]"), esto ayuda a establecer expectativas sin dar demasiada información.
Haz que el objetivo parezca específico, no misterioso.
La gente suele confiar en una meta que se ajusta a un plan comprensible. "Intentamos recaudar $12,000" puede parecer abrupto si no está relacionado con nada concreto. "Intentamos recaudar $12,000 para cubrir la cremación directa, un espacio para el servicio conmemorativo, certificados de defunción y viajes para la familia inmediata" parece comprensible.
Si no está seguro de qué incluye, solicite a la funeraria los precios detallados. Según la Norma Funeraria de la Comisión Federal de Comercio (FTC), los proveedores deben proporcionar a los consumidores información precisa y detallada sobre los precios, así como la información requerida. La guía de la FTC sobre el Cumplimiento de la Norma Funeraria está dirigida a los proveedores, pero la conclusión para el consumidor es sencilla: puede solicitar listas de precios claras y detalladas, y elegir solo lo que desee.
Sea amablemente transparente: “Esto es lo que cubrirán los fondos”
La transparencia no es lo mismo que publicar documentos personales. Puede ser tan simple como una frase corta como: "Publicaremos actualizaciones a medida que se paguen las facturas y compartiremos un resumen de los gastos". Esa frase por sí sola indica administración.
Si decide compartir los recibos, considere compartir un resumen redactado en lugar de imágenes completas con información confidencial. El objetivo no es demostrar su dolor, sino reducir la incertidumbre del donante.
Debido a que los "recibos" son una pregunta tan común de los donantes, incluso puede ser útil usar la frase recibos de transparencia de financiación colectiva una vez en su historia, de manera natural, como: "Estamos comprometidos con los recibos de transparencia de financiación colectiva y compartiremos un desglose claro en las actualizaciones".
Actualice constantemente, incluso cuando no haya nada dramático que informar
Las campañas de recaudación de fondos exitosas suelen sentirse vivas. Una página tranquila parece abandonada, incluso si se trabaja entre bastidores. La propia guía de GoFundMe sobre actualizaciones de campañas de recaudación de fondos recomienda actualizaciones regulares (incluyendo un objetivo de aproximadamente una vez por semana) y explicar cómo las donaciones están marcando la diferencia. Esta cadencia no es una obligación moral; es una forma práctica de mantener la confianza y el impulso.
Las actualizaciones pueden ser breves: detalles del servicio, un agradecimiento, una nota indicando que se ha programado la cremación, un recordatorio de que compartir ayuda o un breve resumen de gastos. La constancia es más importante que la extensión.
Explicar claramente las tarifas de la plataforma para que los donantes entiendan qué significa "recaudado".
Los donantes a veces asumen que el 100% del total mostrado llega intacto. Muchas plataformas deducen las comisiones de procesamiento de las donaciones. La página de precios y comisiones de GoFundMe indica las comisiones de procesamiento estándar (a menudo un porcentaje más un importe fijo por transacción). GoFundMe también explica la gestión de comisiones en su artículo de ayuda sobre comisiones . Una frase sencilla como "GoFundMe deduce las comisiones de procesamiento de cada donación" evita confusiones posteriores y garantiza a los donantes que no se les oculta nada.
Lo que duele: los patrones que hacen dudar a los donantes
La mayoría de los fracasos ocurren porque la recaudación de fondos deja demasiada información a la interpretación de desconocidos. Los donantes desconocen la dinámica familiar, los costos locales ni lo que hubiera deseado su ser querido. Cuando la información no es clara, la gente suele actuar con cautela.
Solicitudes vagas sin un plan
Una historia que dice "todo ayuda" pero nunca aclara cómo es la ayuda puede parecer infundada, sin quererlo. Puedes ser humilde y, aun así, ser claro. Si aún no tienes las cifras finales, dilo: "Seguimos recibiendo facturas; actualizaremos el objetivo a medida que recibamos los costos detallados". Eso es honesto y establece expectativas.
Datos confusos del organizador/beneficiario
Si el organizador no es un familiar directo, los donantes podrían preocuparse por el destino de los fondos. Esto no significa que los amigos no deban organizarse. Significa que debes aclarar la duda: menciona tu parentesco, el nombre de la familia a la que apoyas y, si corresponde, indica que la familia conoce y apoya la recaudación de fondos.
Compartir demasiados detalles privados que incomodan a las personas
El duelo puede hacer que quieras explicarlo todo. Pero los detalles médicos, los conflictos o los detalles gráficos pueden dejar a los donantes en una situación en la que no saben cómo responder. A menudo, el enfoque más eficaz es simple y humano: una breve descripción de la pérdida, unas líneas sobre la persona y la necesidad práctica.
No hay actualizaciones después del primer envío
Una campaña de recaudación de fondos que se lanza con urgencia y luego se silencia puede generar ansiedad en los donantes: "¿Salió algo mal?". Si solo puede escribir una frase, publique una. El silencio es lo que los donantes interpretan negativamente, no la brevedad.
Solicitudes de pagos fuera de la plataforma sin contexto
Algunas familias prefieren cheques, transferencias bancarias o aplicaciones alternativas. Si las menciona, explique por qué y cómo gestiona la rendición de cuentas. De lo contrario, podría parecer que intenta evitar la visibilidad. Muchos donantes se sienten más seguros donando a través de una plataforma porque existe un registro claro de la donación.
Cómo establecer una meta sin adivinar
Si te fijas una meta demasiado baja, podrías tener que aumentarla más adelante, lo cual puede resultar incómodo. Si la fijas demasiado alta sin explicación, también puede resultar incómodo. La parte media más tranquila consiste en construir una meta a partir de categorías, incluso si estas son aproximadas.
Comience por solicitar precios detallados y piense en cada etapa: los costos de disposición (entierro o cremación), los costos del servicio (si corresponde), los costos de la documentación (certificados) y los costos de logística familiar (viaje, alojamiento, comidas). Si está considerando la cremación, la guía de Funeral.com sobre el costo de la cremación puede ayudarle a comprender lo que suele aparecer en un presupuesto, y este desglose de costos de cremación explica las tarifas y los costos adicionales más comunes de forma sencilla.
Si su familia aún está decidiendo entre el entierro y la cremación, Entierro tradicional vs. Cremación ofrece una comparación sencilla que puede ayudarlo a elegir un plan que se ajuste tanto a sus valores como a su presupuesto.
Un consejo práctico: si su objetivo es cubrir primero las facturas de la funeraria, indíquelo. Si también intenta cubrir los artículos conmemorativos posteriormente, llámelos como gastos de "cuidado posterior". Las familias suelen optar por el crowdfunding para artículos como urnas de cremación , urnas de cremación para cenizas o un pequeño plan de recuerdos compartido, especialmente cuando los familiares viven en hogares diferentes.
Qué decir: marcos de redacción respetuosos que puedes copiar y personalizar
La mejor redacción para una recaudación de fondos funeraria suena como una persona real, no como un comunicado de prensa. Piensa en algo "claro, conciso y agradecido". A continuación, encontrarás ejemplos que puedes adaptar, ya sea que estés redactando una historia pública para recaudar fondos, un mensaje privado para la familia o una simple publicación para compartir enlaces a mensajes de recaudación de fondos .
Marco 1: La historia pública clara y sencilla
Hola, mi nombre es [Nombre] y soy [parentesco] con [Ser querido]. Perdimos a [Ser querido] el [Fecha] y nuestra familia está desconsolada.
Estamos recaudando fondos para cubrir los gastos funerarios y los gastos inmediatos, incluyendo [entierro/cremación], [servicio/memorial] y gastos relacionados, como [certificados/transporte]. Nuestro objetivo es [Monto Objetivo], según los costos que nos han cotizado hasta el momento.
Si puedes donar, gracias. Si no, compartir esta recaudación de fondos significa mucho para ti. Publicaremos actualizaciones a medida que se confirmen los planes y se paguen las facturas.
Este marco funciona porque responde a las preguntas silenciosas del donante sin obligarlo a vivir el duelo. Además, apoya la búsqueda de información sobre qué decir en la recaudación de fondos para el funeral y recauda fondos para las consultas funerarias .
Marco 2: El mensaje a amigos y familiares (más personal, aún claro)
Ojalá estuviera escribiendo en otras circunstancias. Perdimos a [ser querido] el [fecha]. Si lo conociste, sabes cuánto significaba para nosotros.
Estamos tratando de cubrir los gastos funerarios inmediatos y los preparativos, y hemos creado una campaña para recaudar fondos para que quienes quieran ayudar puedan hacerlo fácilmente. Si pueden contribuir, se los agradecemos. Si no pueden, compartir su donativo o dejar una nota también es un gesto de generosidad que recordaremos.
Aquí está el enlace: [Enlace]. Gracias por tener a nuestra familia en tus pensamientos.
Este también es un buen punto de partida si buscas un lenguaje para solicitudes de donaciones funerarias que no parezca transaccional.
Marco 3: La primera actualización (la que genera confianza inmediata)
Actualización: Gracias. Nos sentimos abrumados por el apoyo y los mensajes.
Esto es lo que sucederá a continuación: [fecha/hora del servicio o plan conmemorativo, o "estamos ultimando los detalles esta semana"]. Hemos destinado las donaciones a [categoría específica: servicios de cremación, transporte, certificados de defunción, espacio para el servicio].
Seguiremos compartiendo actualizaciones semanalmente a medida que finalicemos los planes y las facturas. Si no puedes donar, compartir ayuda más de lo que crees.
Esa cadencia “semanal” se alinea con el consejo de GoFundMe sobre actualizaciones y tranquiliza discretamente a los donantes de que estás administrando activamente los fondos.
Marco 4: Una nota respetuosa sobre lo que también cubrirá la recaudación de fondos
A las familias a veces les preocupa que los donantes juzguen qué es "apropiado". La forma más sencilla de evitarlo es nombrar los objetos como parte de honrar una vida, no como una "compra". Si la cremación forma parte de su plan, puede decir algo como:
Además de los costos inmediatos de la funeraria, la recaudación de fondos también puede respaldar artículos conmemorativos que elegiremos cuando estemos listos, como urnas de cremación para cenizas , urnas de cremación pequeñas o urnas de recuerdo para compartir en familia y posiblemente joyas de cremación como collares de cremación para aquellos que desean un pequeño recuerdo personal.
Si incluye artículos conmemorativos, puede ayudar a conectar a las familias con recursos prácticos y tranquilos en lugar de dejarlas en la confusión de buscar en Google. La guía de Funeral.com sobre qué hacer con las cenizas , su explicación sobre cómo guardarlas en casa y su resumen del entierro en agua pueden ayudar a las familias a tomar decisiones sin presión.
Cuando esté listo para explorar opciones, puede recomendarles a sus familiares las colecciones relevantes de forma sencilla y sin regateos: urnas de cremación para cenizas , urnas pequeñas , urnas de recuerdo y collares de cremación (como parte de una gama más amplia de joyas de cremación ). Si su pérdida incluye a un ser querido, enlaces como urnas de cremación para mascotas , urnas de cremación con figuras para mascotas y urnas para cenizas para mascotas pueden ayudar a las familias a encontrar algo significativo sin una búsqueda frenética.
Una nota rápida sobre impuestos y mantenimiento de registros
Muchos donantes preguntan si las donaciones son deducibles de impuestos, y a muchos organizadores les preocupa si el dinero del crowdfunding está sujeto a impuestos. El IRS señala que el dinero recibido a través del crowdfunding puede estar sujeto a impuestos según los hechos, pero también explica que, en la mayoría de los casos, las donaciones no se incluyen en los ingresos brutos. La estrategia más segura es llevar registros precisos y claros. La guía del IRS sobre crowdfunding e impuestos es una base útil para evitar sorpresas.
No es necesario convertir su recaudación de fondos en un seminario fiscal. Una frase sencilla como "Mantendremos un registro claro del uso de los fondos" suele ser suficiente.
Cuando el crowdfunding es emocionalmente difícil, la planificación aún puede ser un gesto de bondad
A veces, lo más difícil del crowdfunding no es la redacción. Es la visibilidad. Si apoyas a una familia que se siente incómoda pidiendo ayuda públicamente, puedes estructurar la ayuda de otras maneras: una recaudación de fondos privada compartida por mensaje de texto, un tren de comida, pedirle a un lugar de trabajo o a una comunidad religiosa que distribuya el enlace, o recopilar tarjetas y notas que puedas compartir más tarde, cuando se calme el ruido.
Y si está leyendo esto antes de una pérdida, intentando proteger a su familia del pánico futuro, existe una opción más sencilla: planificar un funeral que brinde claridad. La lista de verificación para la planificación del final de la vida de Funeral.com, su guía sobre cómo planificar un funeral con antelación y su práctico recurso para los primeros días sobre qué hacer cuando alguien fallece pueden reducir la confusión, los conflictos y la presión de los costos posteriores.
El crowdfunding puede ser un acto de solidaridad comunitaria. Cuando tu historia es clara, tu objetivo es específico y tus actualizaciones demuestran responsabilidad, la gente puede ayudar sin tener que adivinar. No les estás pidiendo a desconocidos que arreglen el duelo. Les estás ofreciendo una forma sencilla y confiable de estar presentes.
