Líneas directas para la pérdida de mascotas y grupos de apoyo en línea (EE. UU. y Canadá): ayuda por teléfono, SMS y chat (actualizado en 2026)

Última revisión para 2026: 14 de diciembre de 2025. Los horarios y el personal pueden cambiar, especialmente para los programas dirigidos por voluntarios, así que confirme los detalles en el sitio de la organización antes de llamar.

Perder una mascota puede ser tan duro como perder a una persona. Ya sea que su perro haya muerto repentinamente, que le hayan practicado la eutanasia a su gato o que esté viviendo un duelo anticipado mientras su mascota se deteriora, usted merece un apoyo que comprenda la pérdida de una mascota.

Inicio rápido: Qué hacer si se siente abrumado

  • Si no se siente seguro en este momento, utilice las opciones de crisis en la siguiente sección (EE. UU. y Canadá).
  • Si necesita apoyo específico para su mascota, comience con una línea directa de ayuda para la pérdida de una mascota o un chat moderado sobre el duelo por una mascota.
  • Si no puede hablar en voz alta, elija un grupo de apoyo en línea para la pérdida de una mascota o una sala de chat.
  • Si hoy es “demasiado”, guarde esta página y vuelva cuando tenga un poco más de ancho de banda.

Si necesita ayuda urgente ahora mismo (EE. UU. y Canadá)

Si te sientes inseguro o estás pensando en hacerte daño:

Las mejores líneas telefónicas para casos de pérdida de mascotas

Estas opciones suelen contar con voluntarios capacitados (a menudo estudiantes de veterinaria) o personal de apoyo capacitado, y se centran específicamente en el apoyo a mascotas en el duelo. No sustituyen la atención de salud mental autorizada.

  • Línea directa de apoyo para la pérdida de mascotas de Cornell (EE. UU.)
    Llamar: 607-218-7457
    Horario típico (ET): Lunes a viernes de 6 a 9 p. m.; sábado de 12 a 9 p. m.; domingo de 12 a 9 p. m.
    Fuente: Cornell Vet Med
  • Línea de ayuda para la pérdida de mascotas de Tufts (EE. UU.)
    Llama al: 508-839-7966
    Horario típico (ET): lunes a jueves de 6 a 9 p. m.
    Notas: Buzón de voz las 24 horas; llamadas devueltas durante el siguiente turno programado
    Fuente: Universidad Tufts
  • Línea directa de apoyo para la pérdida de mascotas de CARE de la Universidad de Illinois (EE. UU.)
    Llamada gratuita: 877-394-CARE (2273)
    Local: 217-244-CARE (2273)
    Horario típico (CT): Dom/Mar/Jue 7–9 pm
    Fuente: ISVMA
  • Línea directa para casos de pérdida de mascotas de la Universidad Estatal de Washington (EE. UU.)
    Llamada gratuita: 866-266-8635
    Local: 509-335-5704
    Correo electrónico: plhl@vetmed.wsu.edu
    Notas: La dotación de personal puede variar según el semestre o las vacaciones; deje un mensaje si nadie responde.
    Fuente (el horario puede variar): Lista de recursos de VMC del estado de Ohio
  • Facultad Regional de Medicina Veterinaria de Virginia y Maryland (EE. UU.)
    Llama al: 540-231-8038
    Horario típico (ET): martes y jueves de 6 a 9 p. m.
    Fuente (Listado de recursos): Cornell Vet Med
  • Lap of Love (EE. UU./Canadá): Apoyo y grupos para la pérdida de mascotas
    Línea de recursos (comúnmente listada): 855-352-LOVE (5683)
    Notas: Lap of Love también ofrece grupos de apoyo virtuales gratuitos dirigidos por un entrenador para la pérdida de mascotas y opciones de apoyo individual.
    Fuente: Apoyo para la pérdida de mascotas Lap of Love
  • Línea de ayuda para la pérdida de mascotas de la ASPCA (EE. UU.)
    Listado por APLB: 877-GRIEF-10 (877-474-3310)
    Notas: La disponibilidad puede cambiar; confirme a través de la lista de líneas directas actualizada de APLB
    Fuente: Enlaces útiles de APLB

Ayuda basada en texto y chat (cuando hablar resulta demasiado difícil)

Si está buscando una charla sobre el duelo por una mascota, un grupo de apoyo en línea o un lugar para compartir su historia sin hablar por teléfono, estos son buenos puntos de partida.

Asociación para la Pérdida y el Duelo de Mascotas (APLB) — Salas de chat en vivo

Charlas en línea gratuitas, moderadas y programadas con especialistas capacitados en duelo por la pérdida de mascotas.

Horario de chat de APLB

  • Domingo de 2 a 4 p. m. (hora del este)
  • Lunes/martes/miércoles/viernes de 8 a 10 p. m. (ET)
  • Primer sábado de cada mes, de 8 a 10 p. m. (hora del este)
  • Jueves de 8 a 10 p. m. (hora del este): Duelo anticipado (todos son bienvenidos)

Socios de PetLoss — Sala de chat (programada)

Detalles de la sala de chat de PetLoss Partners

  • Martes 8:00 pm (ET), 90 minutos
  • Jueves 8:00 pm (ET), 90 minutos

Grupos de apoyo en video de APLB (en línea)

Si prefieres las caras y las voces (pero prefieres estar en casa), APLB también ofrece grupos de apoyo por video en línea. La disponibilidad depende del nivel de membresía y de las actualizaciones de horarios.

Horario del grupo de apoyo de video de APLB

Si el duelo se intensifica: Mensajes de texto y chat de crisis

  • EE. UU.: Crisis Text Line: envía HOME al 741741 ( Detalles )
  • Canadá (Apoyo a la Juventud): Mensajes de texto/web de Kids Help Phone ( Detalles )
  • EE. UU./Canadá: 988 / 9-8-8 son las opciones más rápidas para obtener asistencia inmediata.

Apoyo para la pérdida de mascotas centrado en Canadá (más allá del horario de atención)

  • Línea de atención compasiva para mascotas (Canadá/EE. UU.)
    Llama al: 1-855-245-8214
    Notas: A menudo se ofrece a través de proveedores de cuidados posteriores para mascotas participantes y clínicas asociadas; la disponibilidad puede depender de la participación del proveedor.
    Fuente: Careline Info

Grupos de apoyo en línea para la pérdida de mascotas (comunidad virtual)

Si está buscando un grupo de apoyo en línea para la pérdida de una mascota, especialmente para el duelo después de la eutanasia de una mascota, una pérdida repentina o un duelo anticipado, estas organizaciones ofrecen apoyo estructurado y moderado:

Qué esperar cuando llamas o te unes a un chat

El apoyo tras la pérdida de una mascota suele ser amable, práctico y gradual. En la mayoría de los casos, puedes compartir tanto o tan poco como desees.

  • Es posible que le pregunten el nombre de su mascota, su especie y qué sucedió (pérdida repentina, enfermedad, eutanasia, accidente).
  • Podrías hablar sobre la culpa, sobre pensamientos hipotéticos y sobre cómo el dolor se manifiesta en tu cuerpo (sueño, apetito, pánico, entumecimiento).
  • Muchas líneas telefónicas y grupos de apoyo para la pérdida de mascotas pueden sugerir herramientas de afrontamiento y ayudarle a planificar las próximas 24 a 72 horas.
  • Si está en crisis, es posible que le recomienden apoyo de crisis inmediato (988 / 9-8-8) o atención local.

Qué decir: un guión sencillo que puedes copiar

  • Hola. Perdí a mi mascota y no me encuentro bien. Solo necesito que alguien me escuche.
  • “A mi mascota le practicaron la eutanasia y no dejo de recordarlo. Me siento culpable y no puedo dormir.”
  • Mi mascota murió repentinamente y estoy en shock. Siento pánico y no sé qué hacer.
  • Estoy lidiando con un duelo anticipado. Sé que se avecina y me estoy desmoronando.

Si la línea directa está cerrada

  • Deje un mensaje de voz si se le ofrece (muchos programas devuelven las llamadas durante el siguiente turno).
  • Utilice una sala de chat moderada sobre el duelo por una mascota (APLB, PetLoss Partners) si necesita ayuda esta noche.
  • Comuníquese con el consultorio de su veterinario: muchas clínicas pueden compartir recursos locales de apoyo para el duelo de mascotas.
  • Si no se siente seguro, utilice 988 (EE. UU.) o 9-8-8 (Canadá) de inmediato.

Apoyo para niños y adolescentes tras la muerte de una mascota

Para muchos niños, esta es su primera experiencia con la muerte. Es útil usar un lenguaje claro y amable, e invitar a hacer preguntas.

Cómo elegir el tipo de ayuda adecuado

  • Necesita a alguien ahora: 988 (EE. UU.) o 9-8-8 (Canadá), luego, asistencia específica para la pérdida de una mascota cuando esté más estable.
  • ¿Desea apoyo específico para mascotas?: Cornell, Tufts, Illinois CARE, grupos de apoyo Lap of Love o chat de APLB.
  • No quieres hablar en voz alta: salas de chat sobre el duelo por mascotas de APLB o PetLoss Partners.
  • Desea apoyo continuo: un grupo de apoyo semanal en línea para la pérdida de una mascota (grupos de video Lap of Love o APLB).

Un siguiente paso suave: conmemorar a su mascota (cuando esté listo)

El apoyo en el duelo y la conmemoración pueden ir de la mano. A veces, una pequeña "tareas de amor" ayuda a tranquilizar el sistema nervioso después de un día duro.

Si no está listo para decidir hoy, no se preocupe. Muchas familias empiezan con un contenedor temporal y eligen una urna de recuerdo o un collar de cremación más adelante, cuando la situación sea menos abrumadora.

Fuentes