Cómo cerrar una cuenta de DoorDash tras el fallecimiento de un usuario (DashPass, tarjetas de regalo y facturación)

Tras una muerte, el mundo no deja de darte indicaciones. Las suscripciones siguen renovándose. Los extractos bancarios siguen llegando. Y a veces, una cuenta de DoorDash sigue funcionando en segundo plano: tarjetas guardadas, direcciones guardadas, renovaciones de DashPass, saldos de tarjetas de regalo y un historial de pedidos que quizás no quieras tener en línea.

Esta guía está dirigida a familias que intentan cerrar una cuenta de DoorDash tras un fallecimiento . Explicaremos cómo cancelar DashPass , cómo detener los cargos de DoorDash , qué hacer con el saldo de una tarjeta de regalo de DoorDash y cómo solicitar la eliminación de una cuenta de DoorDash al cerrar la cuenta de un familiar fallecido.

Empieza con la victoria más rápida: deja de facturar y captura lo básico

Cuando las personas notan actividad en DoorDash tras el fallecimiento de alguien, suele deberse a un cargo que no debería aparecer. Empiece por estabilizar la facturación primero, luego pase a la privacidad y la eliminación. Un orden fijo es: cancelar DashPass (o la fuente de suscripción), eliminar los métodos de pago y luego solicitar la eliminación.

Antes de empezar a hacer clic, crea una nota de "DoorDash" y anota lo esencial:

• La dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono de la cuenta
• El monto y la fecha del cargo más reciente (del extracto bancario o de la tarjeta)
• Si tiene acceso al teléfono de la persona (para códigos de un solo uso)
• Cualquier saldo visible de tarjeta de regalo o créditos de DoorDash

Si no tiene acceso de inicio de sesión, aún puede comunicarse con el soporte técnico con los identificadores de la cuenta y los detalles del cargo; espere una verificación cuando cierre una cuenta de entrega de alimentos después de su muerte .

Cancelar DashPass y confirmar que no se renovará

Los cargos recurrentes suelen estar vinculados a DashPass. El centro de ayuda al consumidor de DoorDash ofrece instrucciones oficiales sobre cómo cancelar una suscripción a DashPass y señala que, por lo general, la cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes del siguiente pago programado para evitar cargos por el siguiente período.

Después de cancelar, busque una pantalla de estado que indique que DashPass está cancelado (o no se renovará) y un correo electrónico de confirmación. Si representa a un familiar fallecido, una captura de pantalla rápida para sus registros puede evitar confusiones más adelante.

Si el cargo se factura a través de una tienda de aplicaciones, cancélelo también allí. Apple explica dónde cancelar suscripciones en su guía de cancelación de suscripciones . Google proporciona los pasos a seguir en la ayuda de cancelación de Google Play . Eliminar una aplicación no detiene la facturación de la suscripción de forma segura; la cancelación sí.

Eliminar los métodos de pago guardados una vez que la facturación esté bajo control

Una vez cancelado DashPass (o confirmada su no renovación), elimine los métodos de pago guardados. El centro de ayuda de DoorDash explica cómo eliminar un método de pago , generalmente desde la sección de Pagos, donde se pueden eliminar las tarjetas guardadas.

Eliminar tarjetas reduce el riesgo de pedidos accidentales o no autorizados y ayuda a las familias que intentan detener los cobros de DoorDash después de un fallecimiento . Tenga en cuenta la secuencia: eliminar un pago no es lo mismo que cancelar DashPass.

Tarjetas de regalo y créditos: decide qué quieres antes de eliminar

El saldo de una tarjeta de regalo puede ser sorprendentemente emotivo. Si encuentra uno, deténgase y decida qué sería respetuoso y práctico para su familia.

Las preguntas frecuentes sobre tarjetas de regalo de DoorDash resumen los términos comunes: las tarjetas de regalo generalmente requieren una cuenta para canjearlas, no suelen ser retornables ni canjeables por efectivo a menos que lo exija la ley y, a menudo, no vencen ni deducen cargos. En la práctica, la mayoría de las familias usan el saldo para las necesidades inmediatas del hogar o lo registran y preguntan al servicio de asistencia qué opciones existen para esa cuenta.

Si planea eliminar la cuenta, gestione primero cualquier valor que desee utilizar. Una vez eliminada una cuenta, recuperar el saldo puede ser difícil.

Solicitar la eliminación de la cuenta y proteger la privacidad

Una vez que la facturación se calma, muchas familias se centran en la privacidad: eliminan datos personales, historial de pedidos y direcciones guardadas. DoorDash ofrece orientación al consumidor sobre cómo eliminar información personal o solicitar la eliminación de datos . Si puede iniciar sesión, utilice la opción de eliminación en la cuenta cuando esté disponible y guarde cualquier confirmación.

Si no puede iniciar sesión o va a cerrar la cuenta en nombre de alguien fallecido, contacte con el soporte de DoorDash y sea claro: el titular de la cuenta ha fallecido, necesita confirmar la cancelación de DashPass, desea que se eliminen los métodos de pago si es posible y desea que la cuenta se cierre o elimine. Si encontró esta guía buscando "eliminar cuenta de DoorDash fallecida" , está en el lugar correcto. Sea objetivo y céntrese en la facturación y la eliminación. DoorDash ofrece opciones de soporte en su página de atención al cliente . Comparta el correo electrónico o teléfono de la cuenta si lo conoce, además de los detalles de los cargos recientes.

Si está cerrando varios servicios, la lista de verificación de Cuentas digitales después de una muerte de Funeral.com puede ayudarlo a crear un "paquete de cierre", y el Cierre de cuentas y suscripciones después de una muerte puede ayudarlo a priorizar qué facturas e inicios de sesión manejar primero.

Cómo se relaciona esto con la planificación del funeral y la elección de los monumentos conmemorativos

Cerrar una cuenta de DoorDash puede parecer algo pequeño en comparación con todo lo demás, pero es parte de la planificación de un funeral moderno: atar cabos sueltos para poder concentrarse en las personas y en la despedida.

La cremación sigue aumentando en EE. UU. Según la Asociación Nacional de Directores de Funerarias , se proyecta que la tasa de cremación en EE. UU. alcance el 63,4 % en 2025. La Asociación de Cremación de Norteamérica informa una tasa de cremación en EE. UU. del 61,8 % en 2024 y proporciona proyecciones más allá de eso.

Si la cremación forma parte de su plan, las siguientes preguntas suelen ser prácticas: qué hacer con las cenizas , si se siente cómodo guardándolas en casa y cómo elegir un monumento conmemorativo que se adapte a su familia. Muchas familias comienzan con urnas de cremación para cenizas y luego añaden urnas pequeñas o urnas de recuerdo cuando les parece conveniente compartir. Para las mascotas, las urnas para cenizas (incluidas las personalizadas), las con figuras y las de recuerdo pueden ayudar a las familias a conmemorar a sus seres queridos de una manera que se adapte a la vida en casa.

Para un monumento conmemorativo portátil, las joyas y los collares de cremación ocupan una pequeña parte y pueden formar parte de la vida diaria. Si necesita orientación, comience por cómo elegir una urna de cremación , guardar las cenizas en casa y planificar un entierro en agua . Si el presupuesto le genera estrés, la guía sobre el costo de la cremación puede ayudarle a interpretar las cotizaciones.

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