Tras un fallecimiento, las familias suelen encontrarse viviendo en dos realidades a la vez. En una, están de duelo y tratando de sobrevivir a días comunes que ya no parecen comunes. En la otra, de repente son responsables de asuntos urgentes: alquiler y servicios públicos, primas de seguros, giros automáticos y cuentas bancarias que no pueden esperar a que se sientan listos. Si buscan cerrar una cuenta de Bank of America después de un fallecimiento o servicios de sucesiones de Bank of America , probablemente se encuentren en esa segunda realidad ahora mismo: intentar proteger su dinero, detener cargos no deseados y liquidar una cuenta con la menor fricción posible.
Esta guía está aquí para hacer el proceso más estable. Con Bank of America, los pasos prácticos dependen de si usted es copropietario, beneficiario designado (POD/TOD) o el albacea o administrador que maneja un patrimonio sucesorio. El banco puede usar el lenguaje "reclamar" cuando los fondos son pagaderos directamente a los beneficiarios y "cerrar" cuando la cuenta debe liquidarse y cerrarse después de que se reciben los documentos correctos. En medio de todo ese papeleo, las familias a menudo también toman decisiones conmemorativas, que a veces incluyen la cremación, por lo que conectaremos sutilmente los pasos financieros con las decisiones de la vida real que tienden a seguir: planificación funeraria , cuánto cuesta la cremación y qué sigue después con las urnas de cremación , las urnas para mascotas y las joyas de cremación .
Reclamación vs. cierre: por qué Bank of America pregunta primero sobre su función
Las cuentas bancarias no son universales tras un fallecimiento. Un mismo saldo puede gestionarse de maneras completamente diferentes según el título de la cuenta y si se nombró un beneficiario. Por eso, la primera pregunta que le hará Bank of America, ya sea en persona o a través de su proceso sucesorio, es básicamente: ¿Quién es usted en relación con esta cuenta?
Si usted era cotitular, el titular superviviente podría seguir usando la cuenta, eliminar al titular fallecido o cerrarla y transferir los fondos según el plan familiar. Si la cuenta tenía una designación de pago al fallecimiento, un beneficiario podría reclamar los fondos directamente sin necesidad de sucesión, ya que la cuenta se transmite por designación de beneficiario y no por testamento. Si no hay cotitular ni beneficiario, es posible que el dinero deba liberarse al patrimonio una vez que el albacea o administrador lo autorice judicialmente.
En el lenguaje cotidiano, "reclamar" suele significar que los fondos se pagan a la persona legítima (a menudo, un beneficiario), mientras que "cerrar" suele significar que el banco da por terminada la relación con la cuenta y la cierra una vez que se ha pagado o transferido todo. La página de Servicios Patrimoniales de Bank of America describe este enfoque de "cerrar o reclamar" y los pasos generales que sigue el banco una vez notificado.
Cómo iniciar una solicitud de patrimonio ante Bank of America
Cuando se encuentra bajo estrés, es útil saber que solo hay una puerta de entrada. Bank of America gestiona muchos asuntos de cuentas posteriores al fallecimiento a través de Servicios Patrimoniales. El objetivo práctico es iniciar un caso para que el banco pueda revisar la relación del cliente fallecido e indicarle exactamente qué documentación necesita para su situación específica. Bank of America explica el paso de notificación y qué sucede después de la notificación a través de Servicios Patrimoniales de Bank of America , incluyendo opciones para contactar con su equipo por teléfono o mediante una cita en un centro financiero.
Incluso si no está seguro de su rol, especialmente los primeros días, puede notificar al banco para que revisen la cuenta y tomen medidas de protección. Esto es a menudo lo que quieren decir las familias cuando buscan una cuenta de fallecido o un certificado de defunción en Bank of America : no intentan "apropiarse" de una cuenta; intentan prevenir el fraude, detener los débitos automáticos y comprender qué sucederá después.
En la práctica, la mayoría de las familias se benefician de reunir un pequeño conjunto de documentos con antelación, incluso si no se utilizan todos. Los bancos suelen solicitar una combinación de:
- Una copia del certificado de defunción (a veces se solicita una copia certificada dependiendo de las circunstancias)
- Su identificación
- Prueba de autoridad si actúa en nombre del patrimonio (por ejemplo, documentos judiciales que designan a un albacea/administrador)
- Documentación del beneficiario si reclama como beneficiario de POD/TOD
Puede resultar frustrante escuchar "depende", pero esto también protege a las familias del acceso no autorizado. Un número de caso y una lista clara de verificación de documentos suelen reducir las idas y venidas.
Detener los cargos recurrentes y proteger la cuenta mientras espera
Una de las preocupaciones más inmediatas de las familias es la lenta salida de dinero de una cuenta: suscripciones, facturas telefónicas, servicios de streaming, giros de donaciones y transferencias recurrentes que se configuraron mucho antes de que nadie imaginara que se convertirían en un problema. Si usted es el albacea o la persona que coordina la herencia, este paso es importante incluso cuando la liquidación total de la cuenta lleve tiempo. Las personas suelen buscar la opción de detener el pago automático de Bank of America porque han visto que los cargos persisten incluso después de notificar a sus amigos y familiares.
Si tiene acceso autorizado (por ejemplo, si era copropietario o tiene su propio acceso a la banca en línea vinculado a la cuenta), podría identificar cargos recurrentes y comenzar a cancelar servicios directamente con los comerciantes. Si no tiene acceso, o si no está seguro de qué está permitido, comenzar con Bank of America Estate Services le ayudará a aclarar las medidas de protección que puede tomar el banco una vez que haya recibido la notificación y revisado la relación.
También es útil recordar que suspender el pago automático no es solo un problema bancario. Muchos cargos recurrentes persisten porque el comerciante aún conserva un número de tarjeta o un acuerdo de facturación. Incluso si el banco bloquea un giro, es posible que deba cancelar el servicio para evitar cargos por mora o notificaciones de cobro que aumenten el estrés posterior. Durante la primera semana, las familias suelen centrarse en los cargos que podrían causar un gran perjuicio si persisten (vivienda, servicios públicos, seguro) y luego vuelven a las suscripciones más pequeñas una vez que el caso de la herencia está en marcha.
Por qué este papeleo a menudo se superpone con las decisiones de cremación y conmemoración
Hay una razón por la que estas conversaciones chocan. En Estados Unidos, la cremación es ahora la forma más común de disposición, lo que significa que muchas familias gestionarán tanto los trámites bancarios posteriores al fallecimiento como las decisiones relacionadas con la cremación en el mismo período. Según la Asociación Nacional de Directores de Funerarias , la tasa de cremación proyectada en EE. UU. para 2025 es del 63,4 %. Según la Asociación de Cremación de Norteamérica , la tasa de cremación en EE. UU. en 2024 fue del 61,8 %.
Estas cifras son importantes por una razón práctica: la cremación suele generar una segunda ola de decisiones después de la cremación misma: qué hacer con las cenizas, dónde colocarlas, si compartirlas o no y cómo construir un memorial que se adapte a la vida real. Las familias que están organizando cartas testamentarias, boas o un beneficiario de POD de Bank of America también pueden estar comparando precios de cremación, decidiendo qué tipo de servicio les parece adecuado y pensando en cómo sería un homenaje duradero una vez que se resuelva el papeleo.
Cómo elegir una urna sin presión: tamaño, propósito y qué significa realmente “correcto”
Si la cremación forma parte de su plan, una de las primeras preguntas que se plantean las familias es sorprendentemente sencilla y compleja: ¿qué urna? Lo cierto es que hay muchas buenas respuestas. La urna "adecuada" es la que se adapta a lo que realmente va a hacer a continuación, ya sea guardar las cenizas en casa , enterrar una urna, colocarlas en un nicho de columbario, esparcirlas o planificar un entierro en agua .
Si empieza desde cero, la colección de urnas de cremación para cenizas de Funeral.com es un lugar ideal para explorar. Le permite ver la variedad de estilos y materiales sin tener que decidirlo todo de una vez. Si primero desea obtener una guía práctica sobre tamaños y cómo elegir, puede empezar con la guía " Cómo elegir una urna de cremación ", que explica preguntas frecuentes sobre tamaños, materiales y consideraciones de ubicación en un lenguaje cotidiano.
Muchas familias también optan por múltiples piezas conmemorativas en lugar de un solo contenedor "eterno". En estos casos, las urnas pequeñas para cremación y las urnas de recuerdo pueden ser realmente útiles. Una urna de tamaño completo contiene la mayoría de los restos, mientras que las opciones más pequeñas permiten a las familias compartir las cenizas entre hermanos, mantener una pequeña cantidad cerca mientras se esparce el resto, o crear dos espacios conmemorativos significativos para dos familias.
Si busca tamaños que se puedan compartir, las colecciones de urnas de cremación pequeñas para cenizas y urnas de cremación de recuerdo para cenizas de Funeral.com están diseñadas pensando en esa realidad. Quienes buscan urnas de cremación pequeñas no suelen intentar minimizar a la persona fallecida, sino dar cabida al hecho de que el amor se comparte, y el recuerdo también.
Urnas para cenizas de mascotas: un dolor que merece la misma dignidad
Para muchas familias, la muerte que desencadena una oleada de tareas prácticas es la muerte de una persona. Para otras, es la pérdida de un perro, un gato o un animal de compañía que formaba parte de la vida cotidiana. El duelo por una mascota es un duelo real, y conlleva sus propias preguntas tiernas: ¿queremos algo que se parezca a ellas, algo que se sienta como nuestro hogar, o algo lo suficientemente pequeño como para tenerlo cerca durante las semanas más difíciles?
Funeral.com ofrece colecciones especializadas de urnas para mascotas y urnas para cenizas, lo que facilita la elección por estilo y tamaño. Si desea explorar más, comience con las Urnas de Cremación para Cenizas para Mascotas . Si busca un homenaje más personal y escultural, las Urnas de Cremación para Cenizas con Figuras de Mascotas pueden ser especialmente adecuadas. Y si su familia desea compartir las cenizas o guardar una parte cerca y colocar el resto en un lugar significativo, las Urnas de Cremación para Cenizas con Recuerdos de Mascotas ofrecen opciones pequeñas y fáciles de compartir.
Si prefiere leer primero y elegir después, la guía del Journal "Elegir la urna adecuada para las cenizas de su mascota" explica el tamaño, los materiales y la personalización con la delicadeza que se adapta al momento. Quienes buscan urnas de cremación para mascotas rara vez buscan "un producto". Buscan una manera de decir: "Usted fue importante aquí".
Joyas de cremación: una forma pequeña y portátil de mantener a alguien cerca
No todos quieren un recuerdo que dure en un estante. A veces, la opción más reconfortante es la que te acompaña en tu vida diaria: al trabajo, a recoger a tu ser querido del colegio, a un tranquilo paseo en un aniversario difícil. Ahí es donde entran en juego las joyas de cremación . Piezas como los collares de cremación están diseñadas para contener una cantidad muy pequeña de cenizas —a menudo solo una pizca simbólica— para que puedas llevar un recuerdo privado sin necesidad de explicárselo a nadie.
Si está explorando opciones, puede explorar la sección de Joyería de Cremación o ir directamente a Collares de Cremación para ver los estilos de colgantes más comunes. Si tiene preguntas prácticas sobre cómo se rellenan y sellan las joyas (y cómo evitar derrames), la guía del diario "Joyería de Cremación 101" es un punto de partida ideal.
Para muchas familias, las joyas de cremación funcionan mejor junto con una urna tradicional. El contenido completo se conserva en urnas de cremación para cenizas , mientras que una o dos personas llevan una pequeña parte en joyas o un recuerdo. Esta combinación suele parecer más realista que obligarse a elegir solo un objeto conmemorativo "correcto" mientras aún se está en estado de shock.
Conservar las cenizas en casa, entierro en agua y la cuestión de qué hacer con las cenizas.
A veces, las familias optan por no hacer nada de inmediato, y eso puede ser una decisión inteligente. No hay una fecha límite universal para decidir qué hacer a continuación. Muchas personas guardan las cenizas en casa temporalmente mientras planean un funeral, esperan a que mejore el clima o simplemente permiten que el duelo se alivie. Si se pregunta cómo guardar las cenizas en casa de forma segura y respetuosa, la guía de Funeral.com , "Guardar las cenizas en casa", aborda las inquietudes cotidianas más frecuentes de las familias: la ubicación, las visitas, los niños, las mascotas y cómo crear un funeral en casa que resulte reconfortante en lugar de incómodo.
Para las familias que se sienten atraídas por el océano, un lago o una costa con significado, un entierro en el agua puede ser la despedida más sincera. Si esto les resulta familiar, la guía del Journal "Urnas Biodegradables para el Océano y el Agua" explica cómo las urnas están diseñadas para flotar brevemente, hundirse y disolverse, para que su ceremonia se sienta intencionada y no improvisada.
Y si aún te encuentras en la etapa de "no sé qué opciones hay", el artículo de la revista "Qué hacer con las cenizas de cremación " ofrece ideas fundamentadas que abarcan desde la colocación tradicional hasta homenajes creativos. El objetivo no es presionarte hacia una única respuesta. Es ayudarte a sentirte menos estancado cuando la pregunta sobre qué hacer con las cenizas te da vueltas en la cabeza.
¿Cuánto cuesta la cremación y por qué las finanzas están tan difíciles en este momento?
Hablar de dinero puede resultar especialmente duro durante el duelo. Sin embargo, las familias prácticas necesitan cifras prácticas. Si está comparando opciones o intentando entender qué es normal en su zona, la guía de costos de Funeral.com "¿Cuánto cuesta la cremación en EE. UU.?" desglosa las estructuras de precios comunes y la diferencia entre la cremación directa y la cremación con servicios. También ayuda a explicar cómo los artículos conmemorativos, como las urnas de cremación , las urnas de recuerdo y las joyas de cremación, se ajustan a un presupuesto real sin convertir la conversación en una estrategia de ventas.
Aquí también es donde los trámites bancarios tras el fallecimiento pueden cruzarse con las decisiones funerarias. Al buscar el cierre de la cuenta bancaria tras el fallecimiento de un ser querido , es posible que esté intentando proteger los fondos necesarios para los gastos finales mientras espera que la cuenta se liquide correctamente. La estrategia más eficaz es mantener ambos trámites con calma: notificar al banco e iniciar el proceso sucesorio, y al mismo tiempo permitirse planificar el funeral por etapas. No tiene que decidirlo todo en una sola tarde.
Una secuencia más tranquila de próximos pasos si te sientes abrumado
Cuando tenga la mente desbordada, una secuencia sencilla puede ayudarle. Durante los primeros días, concéntrese en la protección y la claridad: notifique a Bank of America a través de su proceso de Servicios Patrimoniales , reúna la documentación esencial que pueda e identifique cualquier cargo recurrente urgente que deba detenerse rápidamente. En la siguiente etapa, una vez que tenga un número de caso y una idea más clara de lo que se requiere, puede pasar a las decisiones más lentas: cómo conmemorar, si conservar las cenizas en casa, si compartirlas con la familia y qué tipo de urna o joya refleja fielmente a la persona o mascota a la que rinde homenaje.
El duelo no premia la rapidez. Premia la constancia. Los pasos bancarios existen para proteger los bienes y liquidar las cuentas correctamente. Los pasos conmemorativos existen para proteger el significado, para que no tengas que tomar una decisión apresurada que no te haga sentir como amado. Si te encuentras en un punto intermedio entre ambos, no estás fracasando. Estás haciendo lo que las familias hacen a diario: dar el siguiente paso correcto, y luego el siguiente.
